Biuletyn Informacji Publicznej Polityka Jakości - Zakład Gospodarki Komunalnej w Ostrowi Mazowieckiej Sp. z o.o.

Zakład Gospodarki Komunalnej  w Ostrowi Mazowieckiej Sp. z o.o.
Ostatnia aktualizacja strony: 13.06.2018, 14:41

Polityka Jakości

Piątek, 01 grudnia 2017

Polityka Jakości

Zakład Gospodarki Komunalnej w Ostrowi Mazowieckiej Sp. z o.o. prowadzi działalność polegającą na:

  • ujmowaniu, uzdatnianiu i dostarczaniu wody,
  • odbiorze i oczyszczaniu ścieków,
  • budowie sieci wodociągowych i kanalizacyjnych wraz z przyłączami,
  • budowie, remontach oraz bieżącym utrzymaniu i konserwacji dróg, ulic, placów  i chodników,
  • świadczeniu usług w zakresie wywozu i unieszkodliwianiu nieczystości stałych  i płynnych oraz realizowaniu zleceń związanych z utrzymaniem czystości i porządku w mieście,
  • transporcie pasażerskim miejskim.

Aby zaspokoić wymagania i oczekiwania klientów oraz odnieść finansowy sukces realizować będzie poniższe cele biznesowe:

  • dla Klientów:
    1. wysoka jakość obsługi Klienta
    2. płynność i terminowość w realizacji usług
    3. współpraca z naszymi klientami i partnerami w atmosferze wzajemnego  zaufania i poszanowania
    4. wysoka jakość świadczonych usług, zgodnie z wymogami, oczekiwaniami  i obowiązującymi standardami
    5. szybka i skuteczna interwencja w przypadku awarii
    6. obniżenie ilości reklamacji
  • dla rozwoju firmy
    1. pozyskiwanie nowych Klientów
    2. rozszerzenie zakresu świadczonych usług
    3. wykorzystywanie nowych technologii
    4. zwiększenie konkurencyjności
    5. promowanie firmy na zewnątrz
  • dla finansów firmy
    1. zwiększenie obrotów
    2. utrzymywanie płynności finansowej
    3. racjonalne zarządzanie finansami
  • dla działania firmy
    1. skuteczne zarządzanie procesami firmy poprzez  ISO 9001:2008
    2. doskonalenie systemu zarządzania jakością  ISO 9001:2008
    3. podnoszenie kwalifikacji pracowników
    4. przestrzeganie wymagań dotyczących ochrony środowiska w zakresie oczyszczania ścieków i gospodarki odpadami
    5. zapewnienie efektywnej współpracy między oddziałami firmy   

Zatwierdził:   Prezes Zarządu

 

Kazimierz Zacharski

                                                                                                         

Metadane

Data publikacji : 01.12.2017
Podmiot udostępniający informację:
Zakład Gospodarki Komunalnej w Ostrowi Mazowieckiej Sp. z o.o.
Osoba udostępniająca informację:
Redaktor BIP
©2009-2019 Zakład Gospodarki Komunalnej w Ostrowi Mazowieckiej Sp. z o.o.. Zintegrowany System Biuletynów Informacji Publicznej BIP-E.PL